Regarder : Un Marriott Lifetime Elite en colère se faufile dans le Ritz

par Gary Leff le 31 juillet 2023

Le mois dernier, un homme qui n'était pas un invité est entré au Ritz-Carlton Sarasota et s'est installé dans le bain à remous. Il ne partirait pas. Lorsque la police a répondu à une plainte pour intrusion de la direction, l'homme a dénoncé ce qu'était devenu son programme bien-aimé Starwood Preferred Guest et son statut d'élite à vie, comme le montre la vidéo de la caméra corporelle.

Vers 3 minutes 30 secondes, lorsqu'on lui demande comment il est entré dans la propriété, il crie « SPG ! Statut à vie ! Pré-fusion. Il a ensuite énuméré diverses propriétés de l'hôtel W, comme Seattle, puis a rappelé le W New York original.

On lui a offert un café et un croissant gratuits pour sortir du bain à remous. Plus tard, lors de son arrestation, il demande s'il peut l'obtenir sous forme de croissant aux amandes ? Je doute qu'il l'ait jamais reçu.

Lors de son arrestation, le quinquagénaire crie encore une fois qu'il est une « élite platine », puis qu'il est une « élite argent platine… Bonvoy… Je suis victime d'un trafic d'êtres humains ». Il dit qu'il est un local, qu'il a grandi dans la région avec ses « parents fraudeurs fiscaux » qui l'emmenaient au Ritz. Il commence ensuite à parler de l'histoire du Hyatt Regency voisin.

Alors qu'il sort de la propriété, il recommence à parler de Marriott Bonvoy, demandant aux agents de contacter le programme (ils devraient probablement expliquer qu'il n'est qu'un client fidèle). Et alors qu’il croise le voiturier, menotté et conduit dehors par un officier, il demande « puis-je avoir de l’eau ? Finalement, alors qu'il est placé dans une voiture de police, il crie que les gens devraient rechercher sur Google ce qui est arrivé au SPG.

Après que l'élite autoproclamée à vie des intrus ait été éliminée, la vidéo se termine avec des officiers discutant entre eux de l'opportunité et de la manière de forger des accusations au-delà de la simple intrusion. Ils rejettent toute conduite désordonnée mais décident de résister à leur arrestation parce que le policier « a dû » recourir à la force (« le jeter dans le mur $%@#ing »).

Les hôtels Radisson en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique offraient autrefois un avantage d'élite appelé « Notre monde, votre salon ». Leurs élites étaient les bienvenues sur la propriété, même lorsqu’elles ne séjournaient pas en tant qu’invités. C'était limité au hall, mais ils offraient du café et des boissons non alcoolisées gratuites. C'est ça l'hospitalité.

GHA Discovery propose des offres pour amener des personnes sur la propriété lorsqu'elles ne séjournent pas en tant qu'invité. Et de nombreux hôtels proposent des pass resort à vendre aux non-clients. Cet homme n’en a apparemment pas acheté.

Certes, l’homme dans le bain à remous du Ritz-Carlton Sarasota ne semble pas agir ni parler de manière rationnelle. Mais ce que Marriott a fait au programme Starwood après avoir acquis la chaîne et l'avoir intégrée au programme Bonvoy pourrait rendre fou n'importe qui.

(HT : tommy777)

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